Nuestro compromiso es que recibas tu compra en tu domicilio o en alguna de las oficinas de Olva Courier.

El tiempo de entrega depende del destino, envíamos todos los pedidos al día siguiente de haber sido confirmado el pago.

Se realizan con previa coordinación, comunicate al Wsp (+51)923424517, tienes 07 días calendarios para hacerlo y cuentan desde el día en que dejamos su pedido en el courier o te notificamos por sms, whatsapp o correo electrónico. Los costos de envío por tema de cambios de talla o color de algún producto serán cubiertos por el cliente.

En el caso de cambio de modelo, ten en cuenta que si es de menor precio, no habrán reembolsos y si es de mayor precio, deberás abonar la diferencia.

Importante: La tienda física y la tienda online son independientes, es decir, que no podrás realizar cambios de calzado comprado por web en la tienda física ni viceversa.

1. Escribe un correo solicitando el cambio a tiendaslindashoes@gmail.com o vía whatsapp al (+51)923424517. Para no tener confusiones, hacer la consulta por solo uno de estos medios.
2. Informanos el motivo del cambio del producto adjuntando nombre completo, DNI y una foto clara de la boleta con la que fue enviado tu producto.
3. Adjuntar una foto clara del producto sin uso y en buen estado para validar el cambio.
4. Una vez corroborada toda esta información, el cambio será coordinado y recibirás el nuevo par.

1. Dirígete a la tienda con la boleta/factura y el producto con su empaque y etiqueta original. Además del documento de identidad de la persona que adquirió el producto.
2. La encargada de tienda evaluará la calidad del producto devuelto.
3. Realiza tu cambio de producto

Condiciones para el cambio
- Producto comprado en tienda Linda shoes.
- Máximo 14 días de haber recibido el producto.
- Presentar factura o boleta original al momento del cambio.
- El empaque debe estar en buenas condiciones con su guía de despacho.
- No aplica devolución de dinero.

Queremos que cada par de nuestro calzado sea tu favorito, si tienes alguna incomodidad con el par que te llegó puedes coordinar el cambio con los procesos mencionados líneas arriba.

De momento, no ofrecemos devoluciones de dinero.

No, ninguna de nuestras ofertas de liquidación aplican a cambios, por lo que debes tenerlo en cuenta antes de tu compra.

Si recibiste un producto defectuoso o dañado, tienes un plazo de 30 días, contados a partir de la fecha de compra, siempre y cuando la antigüedad del producto no sea igual o mayor a la colección de temporada.

Cualquier procedimiento que desee realizar el cliente con respecto a productos dañados o defectuosos debe ser presentando el documento (nota de pedido, boleta o factura) con el que fue emitida la compra.

Nuestra área de calidad inspeccionará los productos devueltos; si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica, se procederá a hacer el cambio por un producto nuevo o corregir el inconveniente o detalle del producto. Esta coordinación se hará con el cliente directamente, según lo amerite la situación.